4 Möglichkeiten, mit negativen Menschen bei der Arbeit umzugehen

An dem einen oder anderen Punkt in unserem Berufsleben treffen wir alle auf eine Person, die das Leben aus der Arbeit saugt. Solche Personen lieben es normalerweise, sich über ihren Job zu beschweren, Büroklatsch zu verbreiten, alles hervorzuheben, was in der Welt falsch läuft, und dem, worüber sie sprechen, dramatisches Flair zu verleihen. Solchen Verhaltensweisen liegen negative, pessimistische und dramatische Persönlichkeiten zugrunde; Persönlichkeiten, die den Einstieg in die Arbeit fürchterlich machen können.

Herauszufinden, wie man mit negativen Menschen am Arbeitsplatz umgeht, kann eine Herausforderung sein, da viele Faktoren berücksichtigt werden müssen. Faktoren wie: Wer ist diese Person? Sind sie dein Vorgesetzter? Müssen Sie eng mit ihnen zusammenarbeiten? Haben sie viel Einfluss im Unternehmen? Antworten auf solche Fragen wirken sich nicht nur auf das aus, was Sie ihnen sagen, sondern auch darauf, wie Sie es vermitteln – direkt oder indirekt.

Der direkte Umgang mit einer negativen Person bedeutet im Allgemeinen, offen mit ihr darüber zu sprechen, was Sie bereit sind zu tolerieren und was nicht. Der indirekte Ansatz hingegen konzentriert sich eher darauf, subtil zu sein und sich darauf zu verlassen, dass die andere Person Ihre Hinweise aufgreift. Die Bestimmung des am besten geeigneten Ansatzes kann in wenigen Schritten erfolgen.

Erstens – bewerten Sie die Situation. Fragen Sie sich, wie bereits erwähnt, „Wer ist diese negative Person und welche Rolle und welchen Einfluss hat sie im Unternehmen?“ Mit anderen Worten, die Vorgehensweise, die Sie wählen, muss auf die Person zugeschnitten sein, mit der Sie es zu tun haben. Nehmen wir zum Beispiel an, die giftigste Person in Ihrem Büro ist Ihr Manager, der seit mehreren Jahren im Unternehmen ist und seine Freizeit mit dem CEO verbringt. Den direkten Weg zu gehen, indem du ihnen sagst, wie du über seine/ihre Negativität denkst, ist vielleicht nicht das Beste. Vor allem, wenn Sie eine Person sind, die sich Gedanken darüber macht, was andere denken, und/oder ein Neuling im Unternehmen sind. Ein indirekter Ansatz in dieser Situation kann eine großartige Möglichkeit sein, das Wasser zu testen, indem Sie seine/ihre Reaktion abschätzen können.

Zweitens – erkenne dich selbst. Das Verständnis Ihres Persönlichkeitstyps, Ihrer Unsicherheiten und Fähigkeiten ist genauso wichtig wie die Bewertung der Situation. Sind Sie zum Beispiel die Art von Person, die leicht frustriert wird, wenn sie versucht, Ihren Standpunkt zu vermitteln? Haben Sie Angst, dass andere Sie nicht mögen? Haben Sie Schwierigkeiten, sich zu artikulieren? Die Antworten auf solche Fragen können Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Vorgehensweise Sie wählen sollten. Mit anderen Worten, wenn Sie ein Sorgenmensch/Menschenliebling sind, kann Sie Ihre Direktheit von dem Stress befreien, der mit dem Umgang mit der negativen Person verbunden ist, aber Angstgefühle können an ihre Stelle treten.

Nachdem Sie die Situation bewertet und Ihre Stärken und Schwächen reflektiert haben, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Während es verschiedene Schritte gibt, die Sie unternehmen können, und Dinge, die Sie sagen können, sind unten einige Techniken aufgeführt, die bei vielen meiner Kunden im Umgang mit negativen Menschen bei der Arbeit funktioniert haben.

1. Setzen Sie Grenzen und Begrenzungen, wie Sie sich engagieren

Negative Menschen haben oft kein Problem damit, wertvolle Arbeitszeit damit zu verbringen, über andere zu klatschen und/oder sich darüber zu beschweren. Es mag zwar faszinierend sein, zuzuhören, aber es ist wichtig zu verstehen, dass Sie sie dadurch versehentlich wissen lassen, dass Sie damit einverstanden sind.

Damit dies nicht zur Routine wird, muss es unbedingt im Keim erstickt werden. Andernfalls wird es die Voraussetzungen dafür schaffen, dass sie weiterhin zu Ihnen zurückkommen. Wenn Sie den direkten Ansatz verwenden, möchten Sie vielleicht etwas sagen wie: „Es tut mir leid zu hören, dass Sie einen harten Tag haben, aber ich ___________ (füllen Sie das Leerzeichen aus) – ziehe es vor, mich vom Büroklatsch fernzuhalten, ziehe es vor, mich nicht einzumischen , keine Zeit für die Probleme anderer Leute haben usw. Der indirekte Ansatz würde so klingen wie: „Entschuldigen Sie die Unterbrechung, aber ich muss diese Aufgabe, an der ich arbeite, wirklich zu Ende bringen.“ Bei beiden Ansätzen geht es darum, der anderen Person klarzumachen, dass die Arbeit deine Priorität ist und Vorrang vor Klatsch und Drama hat.

Körpersprache kann auch verwendet werden, um eine Botschaft auf subtile Weise zu übermitteln. Wenn Sie sich zum Beispiel jedes Mal, wenn diese negative Person an Ihren Schreibtisch kommt, umdrehen, um sie anzusehen, senden Sie ihr eine interessante Nachricht. Halten Sie stattdessen, während sie sprechen, Ihren Körper vor Ihren Computer/Schreibtisch, organisieren Sie etwas Papierkram, sortieren Sie Arbeits-E-Mails usw. Die Absicht ist nicht, unhöflich zu sein, sondern stattdessen zu zeigen, dass Sie nicht aufgeben werden, was Sie tun, nur weil sie gekommen sind vorbei und begann mit dir zu chatten. Dies kann zu kürzeren Gesprächen führen, wenn sie sehen, dass Sie ihnen nicht Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit schenken.

2. Minimieren Sie Ihre Interaktionen

Versuchen Sie nach Möglichkeit zu vermeiden, mit dieser Person zum Mittagessen und/oder in die Pausen zu gehen. Ihre Freizeit mit ihm/ihr zu verbringen, kann von ihnen als perfekte Gelegenheit angesehen werden, Sie als gefangenes Publikum zu haben. Wenn sie dich fragen, ob sie mit dir zu Mittag essen oder eine rauchen gehen wollen, kannst du versuchen, indirekt etwas zu sagen wie: „Normalerweise würde ich gehen, aber ich muss mich um ein paar Dinge kümmern, also werde ich das Mittagessen alleine machen .“

Der Schlüssel zu dieser Art von Technik ist, dass Sie durchsetzungsfähig sein müssen. Wörter wie „denken, sollten, vielleicht“ sollten nicht verwendet werden, wenn Sie Ihre Botschaft weitergeben. Solche Worte drücken Zweifel und Unsicherheit aus und erhöhen so die Wahrscheinlichkeit, dass sie versuchen, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Es ist auch wichtig, mit Ihrer Botschaft konsistent zu sein, da sie Sie dadurch als unzuverlässige Quelle ansehen und die Häufigkeit verringern kann, mit der sie mit Ihnen interagieren.

Die indirekte Minimierung Ihrer Interaktionen kann auch bedeuten, dass Sie sich, wenn möglich, körperlich von ihm/ihr distanzieren. Versuchen Sie, gemeinsame Versammlungsbereiche wie den Speisesaal, den Wasserspender, das Badezimmer usw. zu vermeiden, wenn er/sie wahrscheinlich dort ist. Dies sind die besten Bereiche, um in Gespräche hineingezogen zu werden. Wenn Sie in einem kleinen Büro arbeiten und er/sie ein lauter Redner ist, versuchen Sie, sich von seiner Stimme zu distanzieren, indem Sie Ohrstöpsel/Kopfhörer tragen und Musik hören. Das kann uns manchmal die Pause geben, die wir brauchen, um zu hören, was sie zu sagen haben.

In manchen Fällen funktioniert der indirekte Ansatz leider nicht. Dies kann besonders für negative Nellys gelten, die hartnäckig sind und/oder den persönlichen Raum nicht respektieren. Es ist daher notwendig, direkt zu sein. Aussagen wie „Danke für die Einladung, aber in meinen Pausen bin ich lieber allein“ oder „Ich mag es nicht, meine Freizeit damit zu verbringen, über die Dramen anderer Leute nachzudenken/zu hören“ können definitiv den Punkt auf den Punkt bringen.

3. Halten Sie Gespräche leicht und freundlich

Eine sichere Möglichkeit, eine negative Antwort zu begrüßen, besteht darin, offene Fragen zu stellen. Auf Fragen wie „Wie war dein Wochenende?“ kann normalerweise eine Antwort wie „Gut. Und du?” Aber wenn man mit einer negativen Person zu tun hat, kann es oft zu einem Stück für Stück werden, wie schrecklich ihr Wochenende war. Halten Sie die Interaktion stattdessen einfach und kurz. Ein einfaches „Guten Morgen“ oder „Guten Abend“ sollte ausreichen, um eine höfliche und herzliche Beziehung zu pflegen.

4. Reichen Sie eine Beschwerde ein

Für den Fall, dass keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, eine Beschwerde gemäß den Protokollen Ihres Arbeitsplatzes einzureichen. Dies kann besonders für negative Personen gelten, die giftig, kontrollierend und kämpferisch sind. Dies kann dazu beitragen, dass diese Person keine weitere Toxizität erzeugt, und gleichzeitig den Arbeitsplatz weniger schrecklich machen.

Insgesamt gibt es viele Dinge, die getan werden können, um mit negativen Menschen bei der Arbeit umzugehen. Wie bereits erwähnt, können sie von der Ignorierung der Person bis hin zur Beschwerde bei Ihrem Chef reichen. Faktoren wie Arbeitskultur, Größe der Belegschaft, Bürolayout, Ihr Persönlichkeitstyp usw. spielen alle eine Rolle dabei, wie Sie mit dieser negativen Situation umgehen sollten. Letztendlich sollte es jedoch so angegangen werden, dass Sie nicht wegen jemand anderem leiden.